logo
Boek Je Call Vandaag!

Wat doe ik?

Virtual Assistant

Als Virtual Assistant ondersteun ik bedrijven met diverse administratieve en organisatorische taken.

Met als specialisatie in:

Medisch secretaresse

Management Ondersteuning

Sport

Marlou_behind_laptop

Met mijn jarenlange ervaring in de zorg en mijn werkzaamheden als VA ondersteun ik artsen, verpleegkundige en andere zorg professionals met hun:

Administratieve taken

Beheren van agenda’s van artsen en andere medische staf, inclusief het plannen en coördineren van afspraken

Bijhouden en organiseren van medische dossiers

Beheren van inkomende en uitgaande communicatie, zoals telefoongesprekken en e-mails.

Registreren van patiënten

Invoeren en controleren van patiëntengegevens in het patiëntensysteem

Inlichten van patiënten over hun gemaakte afspraken, behandelingen en hierbij de administratieve procedures

Communiceren met zorgverzekeraars over declaraties en polisvoorwaarde

Bijhouden van betalingen en eventuele openstaande saldi van patiënten

Bestellen van kantoor en medische voorraden

Met mijn afgeronde management opleiding en VA kennis ondersteun ik managers met:

Agenda- en E-mail Beheer

Beheren van de agenda’s van manager, inclusief het plannen, verzetten en coördineren van afspraken, vergaderingen en deadlines

 

Beheren en prioriteren van inkomende e-mails, beantwoorden of doorsturen van berichten en zorgen dat belangrijke correspondentie op tijd word behandeld

 

Voorbereiden van vergaderingen door het verzamelen en verspreiden van benodigde documenten en het bijhouden van actiepunten

Ondersteunen bij het plannen en uitvoeren van projecten door taken toe te wijzen, voortgang te volgen en deadlines te bewaken

Opstellen van projectrapportages en het bijhouden van projectdocumentatie.

Assisteren bij onderzoek en het verzamelen van informatie voor besluitvorming

Opstellen van rapporten, presentaties en andere documenten op basis van imput van het mangement

Notuleren tijdens onlinevergaderingen en zorgen voor accurate vastlegging van de besproken (actie)punten.

Fungeren als tussenpersoon tussen het management en andere medewerkers, klanten of externe partners.

Verzorgen van interne communicatie zoals nieuwsbrieven of aankondigingen namens het management

Coördineren van en deelnemen aan virtuele vergaderingen, webinars of conferenties.

Organiseren en boeken van zakelijke reizen, inclusief vluchten, transport en het bijhouden van reisdocumenten

Beheren van reisgerelateerde uitgaven en het indienen van onkostendeclaraties

Voorbereiden van reisplannen en het opstellen van gedetailleerde reisschema’s

Onderhouden van contact met klanten, partners en andere belanghebbende en zorgen voor follow-ups

Beheren van klantendatabases en zorgen voor up-to-date informatie

Voorbereiden van klantgerichte documenten en voorstellen

Ondersteunen bij het beheer van de financiële administratie, zoals het bijhouden van facturen, het verwerken van betalingen en het beheren van budgetten

Assisteren bij het opstellen van financiële overzichten en rapportages

Coördineren van de inkoop van kantoorbenodigdheden en het beheer van abonnementen en andere contracten

Uitvoeren van marktonderzoek, concurrentieanalyse of andere vormen van onderzoek om het management te ondersteunen in strategische beslissingen.

Samenvatten van bevindingen en het opstellen van aanbevelingen of overzichten

Vanwege mijn liefde voor sport (fitness). Weet ik veel af van effectief trainen en goede voeding.

Hierdoor kan ik jou ondersteunen bij:

Agenda- en E-mail Beheer

– Beheren van agenda’s van de sportprofessionals, inclusief het plannen van persoonlijke en virtuele trainingssessies, consulten of groepslessen.

Beheren van e-mailverkeer, prioriteren van berichten en zorgen dat belangrijke correspondentie tijdig wordt behandeld

Coördineren van afspraken met klanten, leveranciers of andere fitness gerelateerde contacten.

Bijhouden en actualiseren van klantgegevens, zoals fitness doelen en voortgang

Beheren van klantrelaties door coördineren van follow-ups en het beantwoorden van vragen over diensten, lidmaatschappen en programma’s.

Beheren van financiële administratie, zoals het verwerken van facturen, betalingen en het bijhouden van inkomsten en uitgaven.

Ondersteunen bij het opstellen en beheren van contracten, lidmaatschapsabbonementen en betalingsplannen voor klanten

Beheren van de registratie en administratie van lidmaatschappen, inschrijven voor lessen en annuleringen.

Assisteren bij het ontwikkelen en beheren van trainingsprogramma’s en schema’s inclusief het aanpassen van programma’s op basis van klantvoortgang en feedback

Ondersteunen bij het opstellen van voedingsschema’s en het coördineren van de communicatie met eventuele voedingsdeskundigen.

Bijhouden van fitnessvoortgangsrapporten en zorgen voor regelmatige updates naar klanten en trainers.

Coördineren en plannen van fitness gerelateerde evenementen, zoals workshops, challenges en promotionele activiteiten.

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten, en hen voorzien van informatie over diensten, tarieven en beschikbaarheid.

Behandelen van klantvragen en klachten, en zorgen voor een tijdige en professionele opvolging

Potentiële klanten proberen binnen te halen.

Uitvoeren van onderzoek naar de laatste fitness- en gezondheidstrends om klanten en trainers te informeren over nieuwe technieken, oefeningen en apparatuur

Bijhouden van feedback en suggesties van klanten om diensten te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen

Ondersteunen van klanten bij het gebruik van fitnessapps of platforms door technische hulp te bieden en vragen te beantwoorden

Zorgen voor regelmatige updates van online trainingsprogramma’s

© M | Virtual care & management 2026